当你没有时间去取包裹，送礼品，甚至去购物时，只要打一个电话，就会有人打理这一切。这在过去听起来有点不可思议，可现实中已大量存在。买方市场的形成，为广大消费者开辟了一个消费新天地，也促使人们观念逐步向现代多元化方向发展。今天的北京人，在日益加快的都市生活节奏中，充分品味到种种周到和便捷的服务。
最能给老百姓带来实惠的也许当属购买生活品大件时送货上门，一些精明的商家为了提高自己的竞争能力，将家具、冰箱、彩电等等不易搬运的物品免费送到顾客的家中，这一招还真灵，着实招揽了不少顾客，后来，更多的厂家参加了竞争，现在你要是买家具，送货上门几乎是各家具生产厂家的不成文规定。不光家具城里如此，不少空调厂家、抽油烟机专卖店也纷纷推出了三环之内免费上门安装调试业务，以此来吸引消费者。
商界风云变幻，然而，没有铺面不成商店的传统观念正遭受冲击，这就是近年来日趋发达的无店铺销售。足不出户即可选购商品，是精明的生意人创造的又一商业机会。
1995年底北京电视台开播的电视直销，在全国开了无店铺购物的先例。这种崭新的购物方式从一开始就受到紧张而又忙碌的都市人的欢迎，每天消费者拨打的电话千余个，十多条电话购物热线和数百种的商品紧紧维系着京城消费者，尤其是电视购物、送货上门，七日之内，可以退换的庄严承诺，以及周到细致的服务，吸引了众多消费者，并创下了每年销售高达1．2亿元的骄人业绩。
与电视购物有异曲同工之妙的还有邮购、上门直销、电话购物等等，这些销售减少了中间环节、方便了顾客，把实惠送到了百姓手中。据称在国外一些商业发达国家，此项消费额高达30％以上。
地处京城东直门的行易通公司推出的牡丹卡代购代扣业务，也为持卡人提供了种种便利，持卡人通过数百种商品目录选购中意的商品，一个电话，在约定时间、地点内送货上门。东西送到了，顾客验收满意，在单据上签字，就代替了现金付帐。如不满意，有权拒收、退货……
当然，也有人认为这种购物方式并不轻松，高额的电视广告，精美的商品画册等等都要摊入成本，羊毛出在羊身上，最终还是消费者吃亏，因此，他们宁肯自己多花时间逛商场，其次亲眼目睹、货比三家总比送上门的货称心。
尽管如此，无店铺销售还是受到不少人尤其是青年人的青睐。从这种特殊的购物方式中，领略已在提升的生活质量。其实，近年来带给首都人的方便服务还真不少。比如在节假日家宴或是寿宴时的“送餐”等等，也已成为一些家庭时髦的饮食方式。一来省事，二来感受一下食“送餐”的乐趣。家庭主妇们也彻底放松一下，省却亲朋好友聚会时采购、烹调、洗涮带来的劳累。送餐公司，一般结合各种家庭的实际需求，分高、中、低几个档次。不过，据一家不愿透露姓名的送餐公司负责人介绍，前来订餐的少，电话询问者多，做为一项社会服务，家庭订餐还处在成长期，不少人的传统消费习惯一时难以改正。不过，这位负责人很有信心，随着京城经济的发展，居民生活节奏的加快，订餐一定会受到越来越多家庭的欢迎。行家们预测，随着情感消费逐步为人所接受，生日、寿诞订蛋糕、送鲜花等等活动将会更加普及，一些商家的精心筹划、细致服务将为繁忙的都市人增进几分情感交流，凭添生活的无限乐趣。
在家庭生活中，最让人发怵的莫过于搬家、清洗地毯、维修家电、邮寄包裹了，现在，这些让人烦心的重活难活都有人替你分忧，让你省心。一位朋友新近搬了家，他对搬家公司的服务颇感满意，过去搬回家，找亲求友，好不容易找辆车，还得招呼一大帮人，肩扛手提，费了牛劲搬回家，费心劳神不说，还搭进了老大人情。现在就不同了，花200～300元，一个电话叫来搬家公司，不用招待一支烟一杯茶，一切问题迎刃而解。看来有旺盛的市场需求，难怪京城会一下子冒出上百家的搬家公司来。谁的服务质量好，谁就能站得住脚，有道是顾客的嘴是流动的广告，服务公司之间的竞争，得实惠的还是老百姓，免除了许多不必要的苦恼。现在，大到一台设备，一套家具，小到一份文件、一束鲜花，都会有人替你料理。也不知从什么时候起，京城大街小巷开始穿行一辆辆刷上“宅急送”字样的面包车，为市民提供便利服务的是家快运公司，其口号尤为引人注目：代客提贷送货，代客跑腿办事，代客购物送礼。“宅急送”——急送进宅，这就是快运服务为寻常百姓带来的诸多方便。
看病去医院，有病找医生，这是天经地义的，如今，一种全新的就医模式和细致的医疗服务，为北京人送去了健康的呵护。北京大医院多，但是，人们为了一些感冒、发烧或常见病、慢性病而误时、受累地奔波就医，尤其是老人、小孩得病后，还须家人误时陪同就医。遇上在一些公司上班的，还要误工扣钱。为了关怀这一特殊的群体，北京一家健康俱乐部去年专门推出一系列医疗服务项目，及时为人们提供治病、咨询服务，公司的车队还随时奔赴家中就诊，每次出车，无论距离远近，只要是服务的有效范围，每一次的收费都是30元，上医院就诊时，还提供专门的陪同服务，仅需15元钱，便会有专人为你挂号、预约门诊、取药，并搀扶老人，抱带儿童完成就医诊疗……
总之，随着现代社会的日益发展，脚步匆匆的首都人在紧张、忙碌工作之余，会越来越多地选择日益临近的方便服务，享受社会为自己提供的种种丰富生活乐趣。
